سياسة الخصوصية

نسخة أولية بتاريخ 31 أكتوبر 2026. رسيل في مرحلة التطوير والتجربة، وقد نحدّث هذه الصفحة قبل الإطلاق التجاري. أي تحديث جوهري سيُنشر هنا مع تاريخه.

توضح هذه الصفحة كيف يتعامل موقع رسيل (getraseel.com) ومنصة رسيل وتطبيقها على منصات Meta مع البيانات.

الموقع الإلكتروني

لا يستخدم هذا الموقع نماذج إدخال ولا أدوات تحليل أو تتبع من جهات خارجية، ولا يضع ملفات تعريف ارتباط خاصة به. إذا راسلتنا عبر البريد الإلكتروني فسنستخدم اسمك وعنوان بريدك ومحتوى رسالتك للرد عليك فقط.

منصة رسيل وتطبيقها على Meta

عندما يربط نشاط تجاري حسابه في واتساب للأعمال أو صفحته على فيسبوك أو حسابه الاحترافي على إنستغرام برسيل، وبعد موافقته الصريحة عبر نافذة تسجيل الدخول من Meta، قد تصل رسيل إلى البيانات التالية بالقدر اللازم لتقديم الخدمة:

• معلومات الحساب الأساسية: الاسم والمعرّف والحسابات والصفحات وأرقام واتساب للأعمال التي يختارها النشاط التجاري للربط.
• الرسائل الواردة والصادرة عبر الحسابات المرتبطة، ومعلومات المرسل التي توفرها Meta مثل الاسم ورقم الهاتف أو المعرّف.
• بيانات تشغيلية مثل حالة تسليم الرسائل وأوقاتها.

كيف نستخدم البيانات

• عرض المحادثات للنشاط التجاري وفريقه داخل صندوق الوارد، وإرسال ردودهم إلى العملاء.
• إرسال رموز التحقق التي يطلبها النشاط التجاري عبر الواجهة البرمجية.
• تشغيل الخدمة وحمايتها من الإساءة ومعالجة الأخطاء.

لا نبيع البيانات، ولا نستخدم محتوى الرسائل لأغراض إعلانية، ولا نشاركها إلا مع مزودي الخدمات اللازمين لتشغيل المنصة، ومنهم Meta بوصفها مزود واجهات واتساب وMessenger وإنستغرام، أو عندما يُلزمنا القانون بذلك.

دور النشاط التجاري

النشاط التجاري الذي يستخدم رسيل هو المسؤول عن محادثاته مع عملائه، وعليه إبلاغ عملائه بذلك في سياسة الخصوصية الخاصة به. يمكن لعملاء النشاط التجاري طلب حذف محادثاتهم عبر النشاط التجاري نفسه أو عبر التواصل معنا.

إلغاء الربط وحذف البيانات

يمكنك إلغاء ربط رسيل بحساباتك في أي وقت من إعدادات حسابك على فيسبوك أو إنستغرام أو من مدير واتساب للأعمال، وطلب حذف بياناتك باتباع تعليمات حذف البيانات.

التواصل

لأي استفسار يخص الخصوصية: support@getraseel.com